شرایط استفاده از فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور (ایران آوا)
قوانین عمومی
کاربر گرامی، اصول و روش کاری فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور بر طبق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربران گرامی موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشند. در صورتی که در قوانین، اصول و روش ها و سرویس های فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروز رسانی شده و اطلاع رسانی می گردد.
همچنین استفاده مستمر شما از وب سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و اصول فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور است.
تعریف مشتری یا کاربر
هر شخصی که با ثبت نام در وب سایت نسبت به ثبت سفارش یا درخواست خدمات اقدام می کند، از نظر فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور مشتری یا کاربر محسوب می شود.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
فروشنده به شخصی حقیقی یا سازمان حقوقی اطلاق می شود که محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رساند. در این راستا سعی شده است تامین این کالاها، از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی، و تنها کالاهایی که دارای شرایط گارانتی و ضمانت شخص حقوقی هستند، عرضه شود. در این راستا لازم به ذکر است فروشگاه ایران آوا، نماینده رسمی گروه صنعتی ایران رادیاتور و شرکت شوفاژکار می باشد و کلیه کالاهای این شرکت بطور مستقیم از کارخانه به کلیه خریداران و همکاران توزیع و عرضه می شود.
فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور موظف به تحویل سالم کالا از نظر فیزیکی به مشتری می باشد، و هرگونه اشکال در عملکرد محصول پس از تحویل کالا، بر عهده شرکت سازنده یا متولی خدمات پس از فروش محصول می باشد.
قوانین و مقررات ثبت سفارش
ثبت سفارش و پرداخت آن به منزله تایید خرید شما می باشد، بنابراین مطالعه و تایید موارد زیر الزامیست:
- قبل از خرید یک کالا، ضمن مطالعه کلیه توضیحات مرتبط با محصول، می توانید از کارشناسان فروش وب سایت نیز، اطلاعات خود را در مورد محصول موردنظر، تکمیل نموده و خرید خود را با اطمینان خاطر بیشتری انجام دهید.
- مطالعه دقیق کلیه توضیحات، معرفی، مشخصات فنی، نقد و بررسی محصول و نظرات کاربران، شما را به سمت یک خرید آگاهانه هدایت می کند.
- نظرات منتشر شده توسط سایر مشتریان، تنها جهت آگاه ساختن و افزایش اطلاعات دیگر مشتریان می باشد، و به هیچ عنوان، به عنوان مرجع مورد تایید ما نمی باشد. در این راستا خواهشمند است نظرات و تجربه دیگران را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهید.
- لطفا قبل از خرید و افزودن محصول به سبد کالایی خود، کلیه توضیحات و مشخصات فنی محصول مورد نظرتان را به دقت مطالعه بفرمایید. مسئولیت انتخاب کالای اشتباه بر عهده مشتری می باشد.
- کلیه کالاهای موجود در فروشگاه، تحت پوشش گارانتی شرکت سازنده می باشد و فروشگاه در قبال هرگونه نقص تولیدی محصول، هیچگونه مسئولیتی بر عهده ندارد.
- قیمت کلیه سفارشات ثبت شده و محصولات خریداری شده بدون هزینه نصب می باشد، به جز مواردی که در ویژگیهای محصول، هزینه نصب رایگان قید شده باشد.
- مسئولیت درج آدرس اشتباه و یا عدم حضور مشتری در زمان تحویل کالا بر عهده مشتری می باشد و ارسال مجدد کالا با هزینه مشتری میسر خواهد بود.
- تغییر آدرس تحویل کالا تنها ۲۴ ساعت قبل از زمان ارسال (فقط در استان تهران) امکان پذیر می باشد.
- کلیه کالاهای فروخته شده قابل عودت نیستند، همانطور که شما مشتری گرامی انتظار خرید یک کالای نو و دست اول را دارید، ما نیز به این خواسته احترام گذاشته و از عودت کالاهای خریداری شده خودداری خواهیم کرد.
- در مواردی خاص که ممکن است با عدم موجودی کالای سفارش گذاری شده مواجه شویم، فروشگاه ایران آوا در صورت امکان با اطلاع و هماهنگی در صورت تمایل مشتری ، در یک بازه زمانی مشخص، نسبت به موجود نمودن کالا اقدام می نماید.
- پس از هر خرید، پیرو تماس تلفنی از فروشگاه ایران آوا، استعلام صحت اقلام خریداری شده، تعداد، مبلغ، شرایط و هزینه نصب، هزینه ارسال، درستی آدرس و نام گیرنده صحه گذاری خواهد شد.
تحویل سفارش
- قبل از ارسال کالا هماهنگی لازم با مشتری یا شخص تحویل گیرنده، انجام خواهد شد.
- فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور، ایران آوا، برای هر مشتری یک آدرس پیش فرض یا همان آدرس صورتحساب دریافت می کند، از نظر فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور(ایران آوا) ، آدرس تحویل کالا، همین آدرس می باشد، با توجه به امکان فنی وب سایت، مشتریان قادر خواهند بود آدرس دومی، تحت عنوان آدرس تحویل یا ارسال کالا را در زمان ثبت سفارش به پنل کاربری خود اضافه کنند، در صورت انتخاب مشتری آدرس تحویل کالا در اولویت ارسال قرار خواهد گرفت.
- در مواردی چندین خرید همزمان بر روی یک کالا سفارش گذاری می شود، ممکن است با عدم موجودی کالا مواجه شویم، در این مواقع خاص، ضمن تماس و اطلاع رسانی مشتری، فروشگاه ایران آوا تمام سعی خود را در جهت موجود نمودن کالا بکار می گیرد. این امر کاملا توافقی و با تمایل و تایید مشتری صورت می پذیرد، و یک بازه زمانی مشخص برای تحویل کالا توافق می گردد. همچنین، درصورتیکه به دلایلی این امر امکان پذیر نباشد، فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف و در صورت پرداخت مشتری، هزینه کالا را عودت دهد.
- هزینه ارسال کالاها، پس از ثبت سفارش و با توجه با پارامترهایی از جمله: ابعاد، وزن، تعداد کالاها، تنوع کالایی موجود در سفارش مشتری و محل دریافت آدرس، تخمین زده خواهد شد، این مبلغ در انتها به مبلغ کل سفارش افزوده خواهد شد. کالاهایی که هزینه ارسال آنها رایگان عنوان شده اند، بدون هزینه ارسال برای مشتریان ارسال خواهند شد.
- مشتریان گرامی می توانند، از طریق پنل کاربری در دسترس، وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایند، همچنین در هر مرحله از سفارش، اطلاع رسانی ها لازم از طریق تماس یا ارسال پیامک، صورت خواهد گرفت.
سیاست محرمانگی
فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور سعی کرده است تا حد توان از اطلاعات ثبت شده در این وب سایت محافظت کند، و در این راستا، ابزار مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه خواهیم داد. در واقع با استفاده از سایت ایران رادیاتور، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
حق نشر
همه مطالب در دسترس، هر آنچه که از طریق وب سایت ما قابل مشاهده می باشد، جز اموال فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود، تنها با اطلاع و مجوز رسمی این فروشگاه جهت کاربردهای غیر تجاری امکانپذیر است. بدیهی است پیرو موارد بالا، هرگونه استفاده از اموال فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور به هر طریق ( هک، استفاده از روبات، کپی برداری، دانلود، داده کاوی و غیره)، حتی به منظور استفاده غیر تجاری، بدون کسب اجازه رسمی، ممنوع بوده و مطابق با قوانین مربوطه، بصورت جدی پیگیری و مطابق با قانون رفتارخواهد شد.
کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور، ایران آوا محفوظ است.
مسئولیت کاربر
کاربران موظف هستند از حساب و رمز عبور خود محافظت کنند و از در اختیار قرار دادن آن نزد هر کاربر دیگه ای خودداری فرمایند. بدین ترتیب تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربر مربوطه است. همچنین هرگونه خرید و ثبت سفارش با فرض قانونی بودن سن کاربر، توسط فروشگاه ایران رادیاتور انجام می پذیرد، و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، نسبت به خرید و پرداخت اقدام کنند.
نظرات کاربران
نظرات کاربران گرامی، از سرمایه های فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور می باشد، تجربه و نظر یک کاربر بی طرف در مورد محصول می تواند مشتریان را به سمت یک خرید آگاهانه سوق دهد. ما به کلیه نقدها و نظرات کاربران احترام گذاشته و طبق قوانین فروشگاه ایران آوا مواردی قابل انتشار هستند، که ضمن رعایت مصادیق مجرمانه فضای مجازی، تنها نسبت به ارائه نظر در خصوص آن محصول مورد نقد، پرداخته و تجربه استفاده از محصول را ذکر کنند. همچنین ایران آوا مجاز است، نظرات را از لحاظ نگارشی ویرایش و سپس انتشار نماید. کلیه نظرات پس از بررسی کارشناسان تایید و منتشر خواهند شد. در نتیجه نظراتی که خلاف قوانین و موارد بالا باشد، انتشار نخواهند یافت.
نمایندگی فروش یا غیره
فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور، ایران آوا تنها در قالب یک فروشگاه اینترنتی تحت دامنه (آدرس اینترنتی) www.iranradiator.co. می باشد و هیچ گونه نماینده فیزیکی و مجازی دیگری بجز صفحات رسمی ذکر شده در بخش شناسه ها ندارد و کلیه خدمات، سرویس ها و تراکنش های مالی تنها از طریق دامنه (آدرس اینترنتی) نامبرده مورد تایید ما می باشد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور (ایران آوا) هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه اینترنتی ایران رادیاتور محفوظ است.